Pytania Klientów

 

A. CENA DOSTAWY

Pocztex Kurier48 przedpłata, koszt przesyłki przy płatności z góry za zamówienie wynosi 13,00 zł. Paczka do 30 kilogramów.
Pocztex Kurier48 pobranie, jako przesyłka płatna przy odbiorze 20,00 zł. Paczka do 30 kilogramów.
W przypadku zamówień hurtowych cena dostawy jest ustalana indywidualnie.

 

B. CZAS DOSTAWY

Standardowo czas dostawy wynosi 48h od dnia nadania. W okresie świątecznym może jednak ulec wydłużeniu do pięciu dni roboczych.

 

C. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku), w przypadku braku towaru na stanie bądź braku dostępnego koloru klient zostanie poinformowany telefonicznie bądź przez wiadomość e-mail.

 

C. CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ ZAKUPIONY TOWAR?

- Tak, więcej informacji w dziale Zwroty.

 

D. CZY MOŻLIWA JEST WYSYŁKA ZA GRANICĘ?

- Tak, należy jednak wcześniej skontaktować się poprzez e-mail: zamowienia.fantazja@o2.pl, koszt wysyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie.

 

E. ZAKUPIONY PRZEZE MNIE TOWAR JEST WADLIWY, CO ZROBIĆ?

-  Towar wraz z dowodem zakupu i formularzem reklamacji należy odesłać na adres korespondencyjny firmy. Więcej informacji w dziale Reklamacje.